十六銀行は年内に全店で固定電話を廃止する。口座の引き落とし確認をはじめ、顧客からの問い合わせはコールセンターが応じる。あわせて約3200人の全行員にスマートフォン（スマホ）を貸与し、個別に接客が必要な場合はセンターから取り次ぐ。店舗の負担を減らしながら、金融サービスに磨きをかけ行員の働き方改革につなげる。
出典:日本経済新聞
皆さん、居酒屋などでどうやって注文してますか？
丁寧にする人もいればぶっきらぼうに言う人もいるかと思います。ですが、店側とお客の立場はあくまで商取引してるという考え方にたてば、お互いどちらが偉いというのはないと思われます。
いわゆる「お客様は神様ではない」ということなんですが、今回それについて一石を投じるビールの注文の方法が話題になっています！
出典:こぐま速報
「愛のコールセンター」は、全国各地からの電話を通じて受けたリクエスト曲をその場で歌うというリアルタイム電話カラオケ形式の番組で、毎週木曜日午後10時から韓国で放送されています。
出典:WOW!KOREA
新型コロナウイルス感染症の影響による解雇者数が８月末に累計５万人を超えたことが１日、分かった。非正規労働者を中心に５月以降、月１万人前後のペースで増えている。感染拡大の収束は見通せず、経済再開の動きは緩慢で、雇用情勢の先行きは厳しい。
出典:JIJI.COM
パソナグループは１日、東京にある本社機能を兵庫県・淡路島の拠点に分散すると正式発表した。本社機能を担う社員約１８００人のうち、約１２００人が２０２４年春までに段階的に移る。東京への一極集中を避けて災害時に事業を継続しやすくするとともに、テレワークなど多様な働き方を後押しする。
出典:リスク対策.COM
沖縄電力を除く全国の送配電事業者9社は31日、災害時や電線の故障などの問い合わせに人工知能（AI）が対応するチャットボット（自動応答システム）を導入すると発表した。合わせて金沢市にコールセンターを設立し、AIが対応できない問い合わせに共通のオペレーターが対応する体制を整える。対応策を統一することで、効率的な停電復旧を図る。
出典：日本経済新聞
正答北海道と札幌市は３１日、道内で新たに８人の新型コロナウイルスへの感染が確認されたと発表した。内訳は、札幌市６人と日高地方２人。道内の感染者は延べ１７８１人（実人数１７５９人）となった。
また札幌市は３１日、同市内のコールセンターのクラスター（感染者集団）が３人増えて計１１人になったと発表した
出典：産経新聞
