人を育てる

人を育てる · 2020/01/11

某通信販売系コールセンターで、採用した新人オペレーターのデビュー判断のためのロールプレイングを担当した時のこと。私が担当することになった新人オペレーターさんは２０代後半の女性。服装はビジネスカジュアルとしながらもかなり自由なセンターであったが、ジャケットを羽織るなどきちんとした印象の持ち主で、研修ルームで向き合った瞬間に好感をもったことを覚えている。